オーダーメイドのジグソーパズルを1個から製造いたします。

よくあるご質問

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制作に関して

Illustratorを持っていませんが、注文は可能ですか?
はい、可能です。
Illustratorのソフトをお持ちでない場合は、弊社指定のテンプレートを使用して版下作製を承りますので、写真やイラストなどの画像をお送り下さい。
テンプレート以外のデザインにつきましては有償となります。
複数の画像を並べたい場合は、WordやPower Point等で並べ方をご指示頂けますとスムーズです。

なお、Photoshop用のテンプレートもご用意しておりますので、Photoshopをお持ちの方はそちらをご利用下さい。
但し、PhotoshopElementsではカラーモードはRGBのみとなります為、印刷の際はCMYKモードに自動で色が変換されますので、実際の仕上がりがモニター上の色よりくすんで見える可能性があります。(RGBモードでデータを作成される場合は、不具合の防止の為、保存の際に「カラープロファイルを埋め込む」または「ICCプロファイルを埋め込む」にチェックを入れてください。)
配置画像の推奨画素数350ppiに満たない画像でも使用できますか
はい、印刷自体は可能です。ただし、350ppiを大幅に下回る解像度の画像を使用された場合、印刷が粗くなる可能性がございますので、ご了承ください。
どんな内容でも印刷できますか?
大変申し訳ございませんが、当ウェブサイトでは他者の権利を侵害するような内容のご注文はお断りさせて頂いております。
肖像権侵害・知的財産権侵害の恐れのある内容、公序良俗に反する内容、反社会的な内容、アダルトコンテンツに分類される内容と判断をさせていただいた場合、その他の理由により弊社が製作不可と判断させて頂いた場合、ご注文受け付け後でもキャンセルさせていただきますので、ご了承ください。また、ご注文をキャンセルさせて頂いた際にいかなる損害が生じた場合でも、弊社はその責任を負いかねます。
掲載されている以外の数量でも製造可能ですか?
はい、勿論お引き受けいたします。別途お見積りさせて頂きますので、お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。
掲載されている以外の、独自の仕様でも製造可能ですか?
まずは内容をお伺いし、製造可能かご連絡させて頂きますので、詳しい内容をご連絡ください。内容によっては掲載商品より高額となりますのでご了承ください。
なお、寸法やピースの内容を変更する場合、型代が必要となります。(概ね40~70万円程度)


配達に関して

荷札の品名は何と記載されますか?
品名欄には「雑貨品」と記載いたします。他にご希望がございましたら、ご注文時の備考欄にてお知らせください。
イベント会場や販売店に搬入してもらえますか?
配送先は佐川急便、西濃運輸など一般の路線便で納品可能な場所のみとさせて頂きます。
恐れ入りますが、ご購入者様ご自身にて、搬入先にご確認頂きますようお願い申し上げます。
また、ご注文の前に一度弊社までご相談頂きますようお願い申し上げます。
配送先によっては、別途送料が発生する場合もございますので予めご了承ください。
また、ご購入者様側で実費ご負担となりますが、チャーター便の手配も可能です。
自分のお客様に直送して貰えますか?
はい、ご注文者様と異なる宛先への発送も承ります。
カートの購入手続き画面で「お届け先について」で「購入者と別の住所に送る」を選択してください。
また、荷物の送り主の名前を『ご購入者様』または『当ショップ名(ツクリコム)』のいずれかからご選択頂けます。

ご注文者様と異なる宛先への発送の場合は『額面なし かつ弊社の名前を記載していない納品書』を同封いたします。
納品書自体がご不要な場合につきましては、メールまたは、ご注文時の備考欄よりお知らせ下さい。

なお、複数製造し、何箇所かに分けて納品をする場合は、別途送料とピッキング・梱包作業費が発生いたします。
フリマサイトやハンドメイドマーケットサイトで配布された梱包材で梱包してもらえますか?
大変申し訳ございませんが、梱包材は弊社にてご用意させて頂きます。
また、梱包方法のご指定も出来かねますのでご了承ください。


その他、当ウェブサイトのご利用に関して

個人ですが、注文はできますか?
はい、当ウェブサイトでは個人のお客様も、法人のお客様もご利用頂けます。
購入時に会員登録をしましたが、退会したいです。
大変申し訳ございませんが、退会の操作はお客様側では出来かねる仕様となっております。
お手数ですが、お問い合わせフォームまたは、メールにて、
退会をしたい旨のご連絡と、ご登録いただいた情報を、お分かりになる範囲で結構ですのでご連絡ください。
ご連絡頂きたい情報:
ご氏名(フリガナ)、メールアドレス、郵便番号、ご住所、お電話番号、(法人のお客様は団体名、部署名も)

弊社にて照合後、会員情報を削除させて頂きます。

データの作り方や価格表以外の数量のご相談も承ります。お気軽にお問い合わせください。 TEL 048-997-2211 受付時間 9:00 - 18:00 [ 土・日・祝日除く ]

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日本国内送料無料。但し離島・沖縄を除く。

ヤマト指定は+800円

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2018年9月
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休業日
土日祝、その他お盆・年末年始は休業日とさせていただきます。
休業日は受注・お問い合わせへの返信、出荷等、全ての業務をお休みさせて頂いております。
 
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